お客様の声⑨
8月 6th, 2009
村上潔さん
これはお口のケアだけでなく
ハッピーブレスからハッピーライフを送るための
とてもいいきっかけになると思います。
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自分はとあるホテルのマネージャーをしています。
普通の仕事以上にお客様からのクレームがきつい仕事ですので
スタッフの身の回りにはいつも気を遣うよう指導し、特にお口のケアに関しては
定期的に歯科医の定期健診を受けるなど
それなりに意識を高めて来ているつもりです。
しかし、実は自分の部下の中に数人、口臭が気になるスタッフがおり
お客様に不快な印象を与えているのではないかと気になっていた矢先
友人である金井さんからこのマニュアルがあることを知り
このマニュアルをその者に手渡しました
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口臭というのはデリケートな部分であるためなかなか本人には伝えにくいものですが
このマニュアルによって本人の意識も改善されたようで
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「マネージャー、とてもいいものをいただきありがとうございます！
これで自分の状態がわかりました、お口の健康にも気をつけます」
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と、うれしい言葉をもらい本人も毎日楽しそうに仕事に従事しています。
金井さん、本当にいいマニュアルを作っていただきありがとうございます。
これはお口のケアだけでなくハッピーブレスからハッピーライフを送るための
とてもいいきっかけになると思います。
これからもたくさんのみなさんから愛される素敵な歯科衛生士さんでいて下さい。
村上 潔
